Fortalecimento do transporte filipino por meio de auditorias de desempenho

Em novembro de 2024, a Aninver Development Partners realizou uma missão em Manila como parte de um projeto de consultoria financiado pelo Banco Mundial com o objetivo de aprimorar as auditorias de desempenho nos setores marítimo e de aviação. Essas auditorias são um elemento crucial da Lei de Serviço Público alterada das Filipinas, que busca garantir serviços públicos eficientes, confiáveis e acessíveis, exigindo avaliações regulares dos prestadores de serviços.

Durante essa missão, nossa equipe se envolveu com a Autoridade da Indústria Marítima (MARINA) e o Conselho de Aviação Civil (CAB), os principais reguladores de transporte do país. Os objetivos dessas consultas eram reunir insights das partes interessadas do setor e estabelecer as bases para diretrizes robustas de auditoria de desempenho. Essas auditorias se concentrarão em dimensões críticas, como eficiência de custos, qualidade do serviço e preparação para respostas a emergências.

A missão incluiu workshops com partes interessadas que permitiram a colaboração com prestadores de serviços para entender as práticas atuais, identificar desafios e desenvolver indicadores-chave de desempenho (KPIs) adaptados ao contexto filipino. Nossa abordagem combina as melhores práticas internacionais com insights locais, garantindo que as diretrizes sejam práticas e impactantes.

Este projeto se baseia na vasta experiência da Aninver no setor de transporte e reflete nosso compromisso em apoiar governos e entidades multilaterais na promoção da transparência, responsabilidade e melhoria dos serviços. Saiba mais sobre nosso trabalho neste projeto aqui ou em outras tarefas semelhantes neste link