Aninver décroche son premier projet au Pérou : soutenir OTASS dans son parcours de transformation numérique

Aninver Development Partners est fière d'annoncer une nouvelle étape dans sa trajectoire internationale : nous avons remporté notre premier contrat au Pérou pour soutenir l'Organismo Técnico de la Administración de los Servicios de Saneamiento (OTASS) dans la formulation de son plan stratégique pour le gouvernement numérique et la transformation, ainsi que des instruments complémentaires. Cette mission importante fait d'Aninver un partenaire de confiance dans la transformation numérique du secteur de l'eau et de l'assainissement, renforçant ainsi notre rôle pour aider les organisations d'Amérique latine à adopter l'innovation, à renforcer la gouvernance et à moderniser les services essentiels.

Contexte : un secteur en pleine transformation

Le Pérou a réalisé des progrès importants ces dernières années pour moderniser son secteur de l'eau et de l'assainissement, en alignant les réformes sur le Plan national d'assainissement 2022—2026 et la Politique nationale de transformation numérique 2030. Il reste toutefois des défis à relever pour garantir l'efficacité, la transparence et l'accès universel à des services de qualité.

Créée en 2013, l'OTASS joue un rôle central dans le renforcement de la gouvernance des services publics (EPS), en fournissant une assistance technique et en promouvant l'intégration et la modernisation dans l'ensemble du secteur.

Face aux exigences croissantes en matière d'efficacité et d'innovation, l'OTASS doit désormais aligner son mandat sur l'agenda numérique national du Pérou.

Conscient de cela, l'OTASS s'est lancé dans un voyage ambitieux visant à concevoir une feuille de route numérique stratégique. Le projet, financé dans le cadre du Programme de modernisation des services d'eau et d'assainissement soutenu par la Banque mondiale, permettra à l'OTASS de fournir une assistance technique de pointe à EPS, en veillant à ce qu'elle puisse adopter de nouveaux outils et pratiques numériques pour mieux servir les citoyens.

Finalité de la mission

L'objectif principal de ce cabinet de conseil est d'aider l'OTASS à concevoir et à mettre en œuvre un plan stratégique de gouvernement numérique et de transformation prospectif sur un horizon de trois ans.

Plus précisément, le projet vise à :

• Élaborez une stratégie numérique complète, comprenant une vision, des objectifs, des indicateurs de performance clés et une feuille de route pour la mise en œuvre.
• Créez des guides méthodologiques sur la confiance numérique, la cybersécurité et les processus d'assistance technique.
• Concevoir un plan de renforcement numérique, y compris la modernisation de l'infrastructure technologique et des systèmes d'information.
• Proposer et concevoir un outil numérique pour gérer l'assistance technique de l'OTASS à EPS, permettant un meilleur suivi, une meilleure efficacité et une meilleure transparence.

Cette approche intégrée garantit que l'OTASS définira non seulement une vision numérique claire, mais la mettra également en œuvre avec des instruments et des outils concrets.

Étendue des travaux

L'étendue des travaux comprend un ensemble complet d'activités à réaliser dans les 180 jours

Celles-ci se dérouleront en phases séquentielles, en commençant par le diagnostic et la collecte de données, puis par la conception de la stratégie, l'élaboration d'une feuille de route et le renforcement des capacités. L'équipe de consultants va :

• Réalisez un diagnostic de la maturité numérique, de l'infrastructure et des processus d'OTASS, en identifiant les forces, les faiblesses et les opportunités d'amélioration.
• Animer des groupes de discussion, des entretiens et des ateliers pour garantir la participation des différents départements et parties prenantes de l'OTASS.
• Définir une vision numérique et un cadre stratégique, alignés sur la politique de transformation numérique du Pérou et les meilleures pratiques internationales.
• Préparer un plan de renforcement numérique, portant sur les mises à niveau de l'infrastructure informatique, la modernisation des systèmes d'information et le développement des compétences numériques du personnel.
• Rédiger deux guides méthodologiques : l'un sur la cybersécurité et la confiance numérique pour EPS, et l'autre sur la fourniture d'assistance technique par l'OTASS.
• Concevez les spécifications fonctionnelles et techniques d'un système numérique pour gérer et surveiller les demandes d'assistance d'EPS, avec des fonctionnalités de reporting, d'interopérabilité et de gestion des risques.

Chaque étape du conseil sera validée grâce à une étroite collaboration avec l'OTASS et le ministère du Logement, de la Construction et de l'Assainissement (MVCS), garantissant l'appropriation et la durabilité.

Impact attendu

La mise en œuvre réussie de ce projet générera de multiples avantages à long terme :

• Renforcement de la capacité OTASS : L'institution sera dotée d'une stratégie numérique robuste, qui orientera ses opérations au cours des trois prochaines années.
• Gouvernance et transparence améliorées : des cadres numériques clairs et des outils de suivi renforceront la responsabilisation en matière de fourniture d'assistance technique.
• Cybersécurité et confiance renforcées : EPS bénéficiera de directives personnalisées en matière de gestion des risques numériques et de protection des données.
• Infrastructure et systèmes modernisés : les recommandations relatives aux mises à niveau informatiques et à la modernisation des logiciels jetteront les bases d'opérations plus intelligentes.
• Meilleur soutien aux services publics (EPS) : grâce à la mise en place d'outils et de processus numériques, l'OTASS fournira un soutien plus efficace et plus rapide, améliorant ainsi les services d'eau et d'assainissement au Pérou.

En résumé, ce projet représente un tournant dans la manière dont la transformation numérique est mise à profit pour améliorer la prestation des services publics dans l'un des secteurs les plus critiques du Pérou.

Le rôle d'Aninver

Chez Aninver, nous apportons une vaste expérience en matière de transformation numérique, de conseil en infrastructure et de renforcement institutionnel sur les marchés en développement. Notre équipe d'experts combinera rigueur technique et méthodes participatives, en veillant à ce que le plan stratégique reflète les réalités de l'OTASS, de son personnel et des services publics qu'il soutient.

Nous transférerons également des connaissances tout au long du processus, en formant le personnel de l'OTASS à l'utilisation de nouveaux modèles, outils et pratiques pour garantir la durabilité au-delà du conseil.

Perspectives d'avenir

Ce projet marque le premier contrat d'Aninver au Pérou, une étape importante dans l'expansion de notre présence en Amérique latine. Il s'appuie sur notre expérience en matière de conseil aux gouvernements, aux organisations multilatérales et aux agences publiques en Afrique, en Europe et maintenant en Amérique du Sud.

Nous sommes ravis d'accompagner l'OTASS dans ce parcours de transformation numérique, et nous sommes convaincus que les résultats renforceront non seulement l'institution, mais contribueront également à améliorer la gouvernance, l'efficacité et la résilience de la gestion de l'eau et de l'assainissement au Pérou.

Alors que les technologies numériques continuent de remodeler la prestation des services publics, Aninver reste déterminée à aider des institutions telles que l'OTASS à construire des avenirs innovants, inclusifs et durables.